El diputado Carlos Coggiola (PDC) presentó un proyecto de ley para que se determine un plazo de cumplimiento en la entrega de bienes y prestaciones de servicios, en el marco de los contratos de consumo. El objetivo es establecer un régimen de protección de los consumidores y consumidoras ante el incumplimiento por parte de proveedores en los tiempos de entrega.
La iniciativa plantea que la utilización de fórmulas ambiguas se interpretará a favor de los consumidores y consumidoras, quienes, además, deberán aceptar de manera expresa el plazo fijado por los proveedores. La falta de determinación contractual del plazo de cumplimiento será considerada como si el proveedor se hubiera comprometido a realizar la entrega dentro de los 15 días de celebrado el contrato. En caso de incumplimiento, contempla un resarcimiento por el daño directo en favor del consumidor equivalente al 1% diario del valor del bien o servicio que no se entregó, por cada día de retraso.
En los fundamentos, el legislador provincial remarca la necesidad de establecer herramientas legales que garanticen la protección de los consumidores y afirma que el plazo de obtención del bien o servicio es una cuestión decisiva al momento de decidir la adquisición. También señala que la propuesta brinda a la Dirección Provincial de Protección al Consumidor “una herramienta y un parámetro concreto para la determinación del daño directo ocasionado al consumidor por el incumplimiento contractual del proveedor del bien o servicios de los plazos acordados, de manera complementaria con el sistema de responsabilidad civil general que pudiera perseguirse por la vía judicial ordinaria”.